ソフトバンク光の解約費用は契約時期で変わる。請求される前に確認する3項目
ソフトバンク光の解約でかかりうる費用は、①解約金、②工事費の分割残債、③レンタル機器の未返却請求の3項目です。このうち解約金は、契約した時期とプランによって額も有無も変わるため、一律にいくらとは言えません。だからこそ、解約を決める前にMy SoftBankで自分の契約条件を確認することが最初の一歩になります。
この記事では、3項目それぞれの確認方法と、費用を抑えて解約・乗り換えする手順を解説します。
解約時に請求されうる費用はどの3項目か
ソフトバンク光の解約時に発生しうる費用は、次の3つに整理できます。
| 項目 | 内容 | 確認方法 |
|---|---|---|
| ①解約金 | 契約時期・プランにより額と有無が異なる | My SoftBankの契約確認ページ |
| ②工事費の分割残債 | 31,680円を分割中なら残額を一括請求 | My SoftBankの支払い明細 |
| ③レンタル機器の返却 | 光BBユニット等。未返却だと機器代を請求 | 解約時の案内に従い返送 |
3つとも「必ずかかる」費用ではありません。契約満了月に解約すれば解約金はかからず、分割の支払いが終わっていれば残債もゼロです。機器も期限内に返却すれば請求されません。つまり、自分の契約状況を把握してタイミングを選べば、解約費用は大きく減らせます。
なぜ解約金は契約時期で変わるのか
2022年7月に電気通信事業法が改正され、それ以降の新規契約では解約金のルールが変わりました。改正前に契約したか、改正後に契約したかで、適用される解約金の条件が異なります。
そのため「ソフトバンク光の解約金は〇〇円」と一括りに語ることはできません。同じソフトバンク光でも、契約時期とプラン（2年自動更新・5年自動更新・自動更新なしなど）の組み合わせで条件が変わります。
確認手順はシンプルです。My SoftBankにログインし、契約確認のページで「契約期間」「更新月」「解除料」の欄を見ます。更新月（契約満了月を含む一定期間）に解約すれば、解約金はかかりません。更新月がいつかを把握することが、解約コストを抑える最大のポイントです。
ネット上には古い金額情報が残っていることもあります。他人の契約条件は自分には当てはまらないため、必ず自分のMy SoftBankの表示を基準に判断します。電話やチャットのサポート窓口でも、本人確認のうえで同じ内容を案内してもらえます。
工事費の分割残債はどう確認するか
ソフトバンク光の開通工事費は最大31,680円で、24回分割（月1,320円）を選んでいる人が多くいます。分割期間中に解約すると、残りの回数分が一括で請求されます。
計算式は次の通りです。
残債 = 1,320円 × 残り回数
たとえば利用開始から14か月で解約する場合、残り10回分の13,200円が一括請求されます。24か月使い切っていれば残債はゼロです。My SoftBankの支払い明細で「工事費分割払金」の項目を確認すれば、あと何回残っているかがわかります。
なお「工事費実質無料」キャンペーンで契約した場合は、毎月の割引が分割払いを相殺している構造のため、途中解約すると割引だけが消えて残債が残ります。この仕組みは工事費実質無料の残債の仕組みで詳しく解説しています。
解約手続きはどういう流れで進むのか
解約の流れは「連絡→撤去要否の確認→機器返却」の3ステップです。
- サポート窓口に解約を連絡する：解約希望日を伝えます。月途中の扱いは契約条件によるため、案内に従って希望日を決めます。
- 回線撤去の要否を確認する：賃貸マンションでは、退去時に回線設備の撤去を求められる場合があります。管理会社にも確認しておくと安心です。
- レンタル機器を返却する：光BBユニットなどのレンタル機器を、案内された期限までに返送します。未返却のまま放置すると機器代金が請求されます。返送時は梱包前に付属品の欠品がないか確認します。
なお、新たに別の回線を契約する場合は、乗り換え先で契約事務手数料（ソフトバンク光の場合は4,950円）が発生するのが一般的です。解約側の費用だけでなく、新規契約側の初期費用も合わせて見積もると、乗り換え全体の負担がわかります。
もう一つ見落としやすいのが、おうち割 光セットの消滅です。ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンクスマホなら1台あたり月1,100円、ワイモバイルなら最大月1,650円の割引が外れます。家族3人で割引を受けていれば、月3,300円以上の負担増です。回線側の費用だけでなく、スマホ側の値上がり分も含めて判断する必要があります。
乗り換えなら事業者変更が安いのはなぜか
他社への乗り換えが目的なら、解約ではなく「事業者変更」を使うのが安く済みます。事業者変更とは、同じNTTの光回線設備を使う光コラボ（ドコモ光・楽天ひかりなど）へ、工事なしで切り替える仕組みです。
事業者変更のメリットは3つあります。第一に、新規工事が不要なので乗り換え先の工事費がかかりません。第二に、回線を切り替えるだけなのでネットが使えない期間が発生しません。第三に、電話番号や光電話もそのまま引き継げます。
手順は、ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を取得し、乗り換え先の光コラボに申し込むだけです。なお事業者変更でも、解約金や工事費残債の扱いは通常の解約と同じ条件で精算されるため、My SoftBankでの事前確認は変わらず必要です。乗り換え先を含めた2年間の実質負担は実質料金シミュレーターで比較できます。
ソフトバンク光の料金体系やキャンペーンの全体像はソフトバンク光の総合ガイドにまとめています。
この記事のまとめ
- 解約費用は「解約金・工事費残債・機器未返却の請求」の3項目に整理できる
- 解約金は2022年7月の法改正を境にルールが変わり、契約時期・プランで額と有無が異なる
- 工事費残債は「1,320円×残り回数」で計算でき、24回払い終えていればゼロ
- 解約するとおうち割（月1,100円／最大1,650円）が消え、スマホ代が上がる
- 光コラボへの乗り換えなら事業者変更が使え、工事も不通期間もない
よくある質問
ソフトバンク光の解約金はいくらですか？
解約金の額と有無は、契約した時期とプランによって異なります。2022年7月の電気通信事業法改正を境にルールが変わったため、一律の金額は存在しません。My SoftBankの契約確認ページで、自分の契約に適用される条件を確認するのが確実です。
工事費の残債は解約時にどうなりますか？
工事費31,680円を24回分割（月1,320円）で支払っている場合、解約時点で支払いが終わっていない分は一括請求されます。残債は「1,320円×残り回数」で計算できます。たとえば残り10回なら13,200円です。
解約するとスマホのおうち割はどうなりますか？
ソフトバンク光を解約すると、おうち割 光セットの割引（ソフトバンクは1台あたり月1,100円、ワイモバイルは最大月1,650円）が消滅します。家族で複数台割引を受けている場合は、その台数分の負担増になります。
他の光回線に乗り換える場合も解約手続きは必要ですか？
乗り換え先が光コラボ（ドコモ光など）であれば「事業者変更」という仕組みが使えます。事業者変更承諾番号を取得して乗り換え先に申し込めば、解約手続きと新規工事は不要で、ネットが使えない期間も発生しません。